子どもだけで入れますか？
お子様だけでのご入場はできません。
ボーネルンドは、親子で一緒に遊ぶ経験を通して楽しさや喜びの感情を共有し、親子の信頼関係を強くするお手伝いもしたいと考えています。
また、ご自分のお子様の安全管理は保護者の方にお願いしております。
そのため、必ず保護者の方とご一緒にご入場いただいております。
保護者1名で入場できる子どもは何名ですか？
安全管理上、保護者1名様につきお子様3名様までとさせていただきます。
保護者の交代はできますか？
保護者の途中交代はできません。ご入場される保護者のかた皆様分の料金が必要となります。
途中退場できますか？
1日利用や平日・マンスリーパス・1ヶ月パスの場合は、途中退場可能です。
退場の際には必ずお子様とご一緒に行動していただくようお願いいたします。
大阪城公園の時間制をご利用の場合は途中退場できません。
場内で写真撮影やビデオ撮影はできますか？
可能です。
ただし、カメラ等が「ボールプール」の中に落下しますと捜索が困難ですのでご注意ください。また、撮影だけでなく、ぜひご一緒に遊ぶ時間も大切になさってください。
赤ちゃんでも遊べますか？
すべてのゾーンで遊ぶことができます。ダイナミックなあそび道具でも、保護者の方と一緒に楽しく遊ぶ方法をプレイリーダーがお伝えします。
また、はいはい・よちよちのお子さま専用のスペースもご用意しております。
何時頃が混んでいますか？
各店舗とも、13:00～16:00が比較的お客様の多い時間帯です。
何曜日が空いていますか？
土日祝日と、振替休日が多い月曜日は、混雑することが多いですが、火曜日～金曜日は比較的ゆったり遊ぶことができる日が多くあります。
イベントに参加したいのですが、予約は必要ですか？
一部イベントを除き、予約は必要ありませんので、イベント開始時刻までにご入場ください。
ワークショップは当日ご来店された方からの先着予約になります。
受付にてワークショップ参加希望の旨お伝えください。
プレイヴィルはお店ごとに内容が違いますか？
基本的なコンセプトや大型遊具は共通しているものが多いですが、お店ごとの特色があります。